با فکس مودم، ارتباطات مکتوب خود را بر روی بستر شبکه فعال کنید و از طریق کامپیوتر خود آن را پیگیری کنید.
دستگاه فکس یکی از مشکلات اساسی که داشته و دارد این است که برای استفاده از آن باید نامه را چاپ نمود و سپس آن را ارسال کرد. این کار به غیر از افزایش هزینه مصرفی کاغذ و کاتریج سبب رفت و آمدهای اضافه ای در محیط شرکت می شود. برای رفع این موضوع در شرکتها می توان با بهره گیری از فکس مودم اکسترنال ارتباطات خود را از طریق کامپیوتر خود انجام داد.
فکس مودم که در واقع دستگاهی کوچک با قابلیت هایی بزرگ است همان طور که در بالا مشخص است از سو به خط تلفن از طریق سرسوکت RJ-11 متصل می شود و از سمت دیگر با استفاده از از کابل USB به کامپیوتر و یا سرور شرکت متصل می شود. در شرکت هایی که از سیستم سانترال پاناسونیک استفاده می کنند می توانند با تعریف یک داخلی برای فکس، با اتصال سیم خط داخلی به فکس مودم این سرویس را به غیر از فعال کردن بر کامپیوتر افراد بر روی خطوط تلفن آن ها نیز فعال کرد.
از ویژگی ها و برتری های فکس مودم نسبت به دستگاه فکس می توان به موارد زیر اشاره نمود:
• جلوگیری و حذف رفت و آمدهای اضافه در محیط
• پیگیری نامه های ارسالی و نمایش آن ها بر روی کامپیوتر هر فرد
• شبکه ای بودن سیستم و دریافت فکس و نمایش آن برای همه
• ماندگاری تمام نامه های ارسالی و دریافتی در حافظه سرور
• ایجاد صف انتظار در هنگام ارسال فکس
• پیگیری فکس های ارسال نشده از طریق سیستم و تلاش برای ارسال مجدد آن
• دسترسی راحت به فکس ها
• امکان پاسخ دهی به فکس های ورودی از طریق فکس مودم
• هرچه سریع تر شرکت خود را به سرویس فکس مودم مجهز کنید