کارت دیزا در سانترال
DISA یک ویژگی نسبتا جدیدی از سیستم های تلفن تجاری (سیستم های (PBX است. شاید دقت کرده باشید که وقتی با شرکت ها و ادارات و کسب و کار ها تماس می گیرید در ابتدا یک صدای ضبط شده با شما صحبت می کند و داخلی های مختلف را معرفی می کند و شما را به نحوی راهنمایی می کند که چگونه با فرد مورد نظر خود ارتباط برقرار کنید. این پیغام خودکار از شما می خواهد یک عدد یا کد را شماره گیری کنید تا به یک بخش یا فرد خاص متصل شوید. این ویژگی به اپراتور گویا نیز معروف است و علاوه بر اینکه وجهه شرکت را بالا تر می برد نیاز به نیروی انسانی جهات پاسخگویی به تلفن را کاهش می دهد و با همین کار هزینه های تمام شده شرکت را پایین می آورد.
این روز ها که بازار کسب و کار ها بسیار داغ است و رقیبان زیادی برای هر شرکت وجود دارد استفاده از کارت دیزا به منظور سهولت کار مشتری ضروری است زیرا هر چه مشتری بیشتر پشت خط معطل شود احتمال اینکه با رقیب شما تماس بگیرد بیشتر است.
به طور معمول صدای ضبط شده بدین گونه است: برای ارتباط با بخش فروش عدد 1، پشتیبانی عدد 2، خدمات مشتریان عدد 3 را شماره گیری کنید یا منتظر بمانید تا به اپراتور وصل شوید. این ویژگی در سیستم های سانترال DISA نامیده می شود. اکثر سیستم های PBX دیجیتال و VoIP دارای DISA هستند. اما دستگاه های آنالوگ سانترال نیاز به یک کارت اختیاری برای DISA دارند.
معمولا DISA به عنوان یک سوئیچ خودکار TEL / FAX عمل می کند تا به طور خودکار فکس یا تماس تلفنی را تشخیص دهد و تماس دریافتی را به فرمت مورد نظر ارسال کند. فکس به صورت خودکار در حالت سکوت یا با چند زنگ در دستگاه فاکس (قابل تنظیم) دریافت می شود. این ویژگی کارت دیزا نیاز به خط فکس اختصاصی را از بین می برد.